みなさんこんにちは！
東京都目黒区自由が丘にあります、Hey!Grandma（ヘイグランマ)です。
「本当に助かりました。ありがとう。」
お客様からいただく、感謝の言葉。それは、私たちにとって、何よりも温かく、何よりも嬉しい「ご褒美」です。
家事代行サービスは、単に家事を代わりに行うだけではありません。お客様の生活にそっと寄り添い、少しでも力になりたい。そんな想いを胸に、日々活動しています。
今回は、私が実際に体験した、買い物代行にまつわる、とっておきの物語をお届けします。
エピソード： 膝を痛めた、ご年配のお客様
私が担当させていただいたのは、膝の痛みに悩まされ、お買い物に出かけるのが難しい、ご年配のお客様でした。
「スーパーまで行くのが、本当に大変でね…」
お客様は、寂しそうに、でも少し困ったように、そうおっしゃいました。
私の仕事は、週に1回、お客様に代わって、食料品や日用品を買いに行くこと。
お客様からいただく買い物リストは、いつも細かく、丁寧に書かれていました。
「〇〇スーパーの、〇〇メーカーの、〇〇というお豆腐を、〇〇グラムね」
最初は、「どうしてこんなに細かく指定するのだろう？」と、少し不思議に思っていました。
でも、何度かお買い物を重ねるうちに、その理由がわかったんです。
お客様は、長年使い慣れた商品、特定のメーカーの味、昔から食べているお豆腐の固さ…。それらを、とても大切にされていました。
それは、お客様にとって、毎日を支える、ささやかな「楽しみ」であり、何にも代えがたい「こだわり」だったのです。
私は、その「楽しみ」と「こだわり」を、できる限り忠実に再現できるよう、スーパーで商品を一つひとつ丁寧に手に取り、吟味しました。
ある日、私がいつものお豆腐を買って帰ると、お客様は、目を細めて、こうおっしゃったのです。
「あら、いつも私が買っているのと同じだわ。よく覚えていてくれたのね。本当にありがとうね。」
その時のお客様の笑顔は、まるで少女のように、無邪気で、嬉しそうでした。
「あなたのおかげで、いつもの食事ができるわ。本当に助かるわ。」
この言葉をいただいた時、私の仕事は、誰かの日常を支える、とても大切な役割を担っているのだと、改めて実感し、胸が熱くなりました。
お客様の「笑顔」が、私たちの「宝物」
私たち家事代行スタッフにとって、何よりも嬉しいのは、お客様の笑顔と、「ありがとう」の言葉です。
私たちのサービスが、お客様の生活を少しでも豊かにできていると感じられた時、大きなやりがいと、温かい気持ちで心が満たされます。
これからも、お客様一人ひとりの想いに寄り添い、温もりと感謝で繋がるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
あなたも、家事代行サービスを利用してみませんか？
「家事代行は初めてで、ちょっと不安…」
そんな方も、ご安心ください。
私たちHey!Grandmaは、お客様一人ひとりの状況やご希望に寄り添い、最適なプランをご提案します。
どんな些細なことでも構いません。まずは、お気軽にお問い合わせください。あなたの「困った」をお聞かせください。
私たちと一緒に、笑顔あふれる毎日を送りませんか？